Regulamin Sklepu Internetowego zdrowiediabetyka.pl
§ 1
Warunki ogólne
1. Niniejszy regulamin dotyczy umów zawieranych na odległość jako transakcji kupna-sprzedaży dokonywanych za pośrednictwem internetowego systemu sprzedaży na stronie http://www.zdrowiediabetyka.pl i http://www.glukozadextro.pl pomiędzy Właścicielem Sklepu Internetowego zwanym dalej jako Sprzedającym (Sprzedawca), a Klientem (Kupującym).
3. Złożenie zamówienia na stronie internetowej http://www.zdrowiediabetyka.pl i http://www.glukozadextro.pl oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu i zobowiązuje każdego Klienta do ich przestrzegania.
4. Wszystkie towary i produkty są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych. Towary i produkty oferowane w Sklepie Internetowym zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl zostały przez Sprzedającego legalnie wprowadzone na rynek polski zgodnie z prawem polskim i prawem Unii Europejskiej.
5. Towary w Sklepie Internetowym zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl można zakupić bezpośrednio na stronach internetowych Sklepu wykorzystując zautomatyzowany system zakupu i płatności, za pomocą poczty elektronicznej /e-mail/ lub składając zamówienie telefonicznie. W każdym przypadku Klient ma zapewnioną bezpłatną, indywidualną obsługę w zakresie doboru oraz zastosowania towarów i produktów oferowanych przez Sprzedającego, w celu uzyskania jak najlepszych rezultatów ich stosowania oraz końcowej satysfakcji i zadowolenia z dokonanego zakupu.
§ 2
Zamówienia
1. Zamówienia można składać codziennie, przez 24 godziny na dobę, przez cały rok za wyjątkiem przerw technicznych lub awarii sieci Internet, skutkujących brakiem dostępu do serwisu Sklepu.
2. Podczas składania zamówienia Klient powinien podać dane niezbędne do jego realizacji. Należy podać dokładny adres składający się z nazwy ulicy, numeru domu i mieszkania (w razie konieczności).
3. Za moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży dokonywanych za pośrednictwem internetowego systemu sprzedaży na stronie http://www.zdrowiediabetyka.pl i http://www.glukozadextro.pl uznaje się:
a) w przypadku transakcji opłacanych lub autoryzowanych natychmiastowo /on-line/ na stronach Sklepu, np.: kartą kredytową lub e-przelewem – uznaje się wysłanie przez Sklep informacji elektronicznej /e-mail/ z potwierdzeniem dokonania zakupu,
b) w przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym lub gotówką przy odbiorze przesyłki – uznaje się moment naciśnięcia linku zamówienia, co skutkuje wysłaniem przez Sklep informacji elektronicznej /e-mail/ potwierdzajacej przyjęcie zamówienia,
c) w przypadku zamówień telefonicznych i uzgodnienia płatności gotówką przy odbiorze przesyłki – uznaje się moment ustnego potwierdzenia przyjęcia przez Sklep zamówienia przez telefon.
4. Zamówienia mogą składać tylko osoby pełnoletnie.
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie do momentu wysłania towaru. Zmian można dokonać kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na Stronie Internetowej zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl pod linikiem „Kontakt”.
6. Sprzedający może wg. własnego uznania, a w szczególności w przypadkach płatności tradycyjnym przelewem lub gotówką przy odbiorze przesyłki, sprawdzić autentyczność zamówienia oraz danych podanych przez Klienta, kontaktując się z nim telefonicznie lub w inny podany przez niego sposób. Podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych przez Kupujacego lub brak możliwości skontaktowania się z nim, może skutkować odstąpieniem Sprzedawcy od umowy kupna-sprzedaży.
7. Zamówione towary dostarczane będą pod wskazany przez Klienta adres. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień bez podania przyczyny.
8. Od momentu otrzymania towaru, obowiązuje Klienta gwarancja i polityka zwrotu towaru.
9. Kupujący zobowiązany jest do podania swoich danych teleadresowych, zgodnie z formularzem zamówienia w celu umożliwienia potwierdzenia zamówienia i kontaktu w sprawie zamówienia.
§ 3
Ceny
1. Wszystkie ceny dotyczą produktów oferowanych na terenie Polski i podawane są w złotych polskich oraz zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu Internetowego zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
2. W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę Sklepu Internetowego bądź błąd serwera Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.
3. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
§ 4
Czas realizacji
1. Zamówienia mogą być realizowane są w czasie od 1 do 5 dni roboczych. W szczególnych przypadkach, np. w ofertach promocyjnych mogą obowiązywać zasady określone i opisane indywidualnie.
2. W wyjątkowych sytuacjach niedostępności towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i może podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, zmiana asortymentu, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części lub całości zamówienia).
§ 5
Sposób dostawy
1. Zamówiony towar na terenie Polski może zostać dostarczony przez Sprzedajacego w następujący sposób:
a) przy przedpłacie przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy lub przy płatności kartą kredytową, przelewem elektronicznym /e-przelewem/ - przesyłką poleconą zwykłą lub priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź Firmy Kurierskiej, z którą współpracuje Sklep lub osobiscie przez uprawnione do tego osoby. Koszt pakowania i wysyłki zgodny z obowiązujacą taryfą - informacją umieszczoną na stronie internetowej Sklepu. Standardowy termin dostawy wynosi od 24 do 48 godzin i dotyczy dni roboczych. W przypadku zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej zależy on wyłącznie od Poczty Polskiej;
b) przy zapłacie gotówką podczas odbioru towaru - przesyłką pobraniową zwykłą lub priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź Firmy Kurierskiej, z którą współpracuje Sklep lub osobiscie przez uprawnione do tego osoby. Koszt pakowania i wysyłki zgodny z obowiązujacą taryfą - informacją umieszczoną na stronie internetowej Sklepu. Standardowy termin dostawy wynosi od 24 do 48 godzin i dotyczy dni roboczych. W przypadku zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej zależy on wyłącznie od Poczty Polskiej.
§ 6
Termin dostawy
1. Zamówione towary zostaną wysłane w terminie:
a) maksymalnie do 2 dni roboczych, od dnia wpływu zapłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy, w przypadku przedpłaty,
b) maksymalnie do 2 dni roboczych, od dnia potwierdzenia przez Klienta złożonego zamówienia, w przypadku zapłaty podczas odbioru towaru.
2. Sprzedający, w miarę możliwości, dołoży starań, aby zamówienie zostało wysłane w terminie krótszym niż wyżej wymienione. Jeśli Klient nie otrzyma towaru w terminie 7 dni od dnia wysłania, o którym zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, powinien powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę. W przypadku niedostarczenia przesyłki z winy Poczty Polskiej lub współpracującej ze Sklepem Firmy Kurierskiej, po rozpatrzeniu reklamacji, Klient otrzyma zwrot wpłaconej przedpłaty lub, jeśli wyrazi takie życzenie, ten sam lub inny towar o tej samej cenie, zostanie mu wysłany, w miarę dostępności towaru w magazynie.
3. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić czy opakowanie nie jest uszkodzone, nie było otwierane i jest oryginalnie zapakowane przez Nadawcę. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, co do stanu przesyłki, Sprzedający zaleca w obecności Doręczyciela, Kuriera sprawdzenie zawartości przesyłki czy jest zgodna z zamówieniem oraz czy towary, produkty nie noszą śladów uszkodzenia. W razie stwierdzenia w jego obecności nieprawidłowości należy spisać notatkę, na której osobiście, czytelnie musi podpisać się Doręczyciel, Kurier. Potwierdzona notatka jest jedyną podstawą dla Klienta do uznania ewentualnych, późniejszych reklamacji przez Sprzedajacego. Dodatkowo po tym fakcie Kupujacy powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
§ 7
Koszty dostawy
1. Koszty dostawy są zgodne z obowiązujacą taryfą - informacją umieszczoną na stronie Stronie Internetowej zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl pod linikiem „Dostawa/Płatność”.
2. Ceny dostawy mogą zostać zmienione w okresach promocji, wyprzedaży, czy w czasie innych ofert specjalnych.
3. W przypadku, gdy kwota zakupu przekroczy określoną wartość ustaloną przez Sprzedającego w Sklepie Internetowym zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl koszty dostawy w całości pokrywa Sprzedający.
§ 8
Sposoby płatności
1. Za zakupiony towar zapłacić można wybierając dowolny sposób dostępny i aktywny w danym momencie dla określonych transakcji w Sklepie Internetowym zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl. Może to być jedna z poniższych metod:
a) płatność elektroniczna, przelewem elektronicznym /e-przelew/, zapłata na stronach Sklepu internetowego za pośrednictwem autoryzowanych przez Banki firm, realizujących płatności internetowe „on-line”. W ramach tego typu płatności mozna płacić kartą kredytową lub płatniczą albo dokonać płatności przelewem elektronicznym bezpośrednio z konta Klienta. Przyjęcie zamówienia do realizacji i wysyłka towaru przez Sklep może się odbyć wyłącznie po potwierdzeniu autoryzacji transakcji przez operatora rozliczającego ten typ płatności,
2. Klient wraz z towarem otrzymuje paragon fiskalny lub na życzenie fakturę VAT, które stanowią dowód zakupu i są podstawą ewentualnych zwrotów lub reklamacji.
§ 9
Gwarancja jakości
1. ENERGY PL jest gwarancją najwyższej jakości produktów, gwarancją ilościowego i jakościowego składu produktów, gwarancją wsparcia, na które każdy Klient zawsze może liczyć oraz gwarancją satysfakcji.
2. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", konsument może odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 10 dni od dnia otrzymania towaru. W takim przypadku Klient jest zobowiązany do odesłania zamówionych towarów na adres siedziby firmy, wraz z wypełnionym formularzem zwrotu, gdzie poda numer rachunku bankowego, na który Sprzedawca - w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotnej przesyłki - zwróci koszt zamówionych towarów. Sprzedający nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem. Zwrotom podlega jedynie towar nieuszkodzony i kompletny. Jeśli Klient nie poda prawidłowego numeru rachunku bankowego, koszt zamówionych towarów staje się nieoprocentowanym depozytem do czasu przesłania przez Kupujacego poprawnego numeru rachunku bankowego.
§ 10
Reklamacje
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres korespondencyjny Sprzedającego. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sprzedający zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych licząc od daty ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, Sprzedający zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary lub produkty do wyboru.
2. W przypadku, gdy na zakupiony towar została wystawiona faktura VAT, termin 7 dni liczony jest od daty dostarczenia do Sprzedawcy podpisanej przez Klienta faktury korygującej.
§ 11
Ochrona danych osobowych
1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych Sprzedającego.
2. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci naszego Sklepu internetowego mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.
3. Zaprzestanie przechowywania danych osobowych odbiorców przesyłek następuje po dostarczeniu przesyłki, po rozpatrzeniu reklamacji, bądź po upływie terminu w jakim reklamacja może być rozpatrzona, chyba że Klient wyrazi zgodę na zachowanie przez Sklep Internetowy zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl jego danych osobowych po upływie wyżej wymienionych terminów.
§ 12
Postanowienia Końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
2. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
4. Rozstrzyganie wszystkich sporów dotyczących transakcji będzie się odbywać na gruncie prawa cywilnego przez Sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 17 marca 2010 roku.
6. Sklep Internetowy zdrowiediabetyka.pl i glukozadextro.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.zdrowiediabetyka.pl i http://www.glukozadextro.pl.
